Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. Geltungsbereich und Vertragsparteien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen Tovarnex (nachfolgend "Anbieter") mit Sitz Am Arlandgrund 2, 8045 Graz, und Kunden (nachfolgend "Käufer") über den Erwerb von handgefertigten Bienenwachstüchern und zugehörigen Produkten abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, sofern der Anbieter ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat. Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) als auch für Unternehmer.

B. Vertragsschluss und Bestellprozess

Die Darstellung der Produkte auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden einer Bestellung oder Anfrage gibt der Käufer ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der ausdrücklichen Auftragsbestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande. Der Anbieter behält sich vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Bestellungen werden in der Regel schriftlich per E-Mail an [email protected] aufgegeben. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Anfrage und kommuniziert Verfügbarkeit, Preis und Lieferbedingungen individuell.

C. Preise, Zahlung und Versand

Alle Preise verstehen sich in Euro und inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden separat ausgewiesen und vor Vertragsschluss kommuniziert. Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung. Der Versand erfolgt plastikfrei in einer Papierbanderole. Lieferzeiten werden individuell kommuniziert und hängen von der Produktionssituation in der Werkstatt ab. Der Anbieter ist ein Kleinstbetrieb und produziert in kleinen Chargen, wodurch Vorlaufzeiten einzuplanen sind.

D. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher im Sinne des KSchG haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware. Zur Ausübung des Widerrufsrechts ist eine eindeutige Erklärung (z.B. per E-Mail an [email protected] oder per Post) erforderlich. Im Falle des Widerrufs sind die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Das Widerrufsrecht erlischt bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde, sofern zutreffend.

E. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht (ABGB, KSchG). Bei Mängeln, die bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestanden, hat der Käufer das Recht auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Vertragsauflösung. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich nach Erhalt der Ware zu melden. Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, ausgenommen bei Personenschäden. Bei Unternehmern gilt eine Rügepflicht nach §§ 377 ff UGB. Produktbeschreibungen auf der Website dienen der allgemeinen Information. Bienenwachstücher sind nicht für den Kontakt mit rohem Fleisch oder rohem Fisch geeignet; der Käufer ist für die sachgemäße Verwendung verantwortlich.

F. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, die Ware zurückzufordern.

G. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher gilt ergänzend das Recht des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Verbrauchers, soweit dieses zwingende Verbraucherschutzvorschriften enthält. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Graz. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

H. Salvatorische Klausel und Änderungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt. Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.

I. Datenschutz im Rahmen der Geschäftsbeziehung

Die im Rahmen der Bestellung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und Lieferung verwendet. Näheres zur Datenverarbeitung entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.